Política de Privacidade

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• •Identificação: nome, e-mail, telefone e dados cadastrais necessários para criar e administrar a conta da empresa.
• •Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e dados de interação.
• •Localização: cidade ou região informada pela empresa e localização aproximada derivada do IP; não rastreamos GPS.
• •Comunicação: mensagens enviadas por formulários, suporte ou e-mail.
• •Empresa e operação: CNPJ, dados jurídicos, Cadastur quando aplicável, dados de cobrança, documentos e registros operacionais inseridos pela empresa.

Utilizamos seus dados para:

• •Disponibilizar recursos de gestão para empresas de turismo e suas equipes.
• •Gerenciar cadastro, assinatura, cobrança, pagamentos e histórico financeiro da conta.
• •Enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, comunicações comerciais.
• •Permitir que administradores e membros autorizados gerenciem a operação da própria empresa.
• •Melhorar a experiência do usuário e a segurança da plataforma.
• •Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e de segurança.

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• •Consentimento: comunicações comerciais e eventuais tecnologias que dependam de consentimento.
• •Execução de contrato: disponibilização da plataforma, assinatura, suporte e pagamentos.
• •Legítimo interesse: prevenção de fraudes e segurança da plataforma.
• •Obrigação legal: retenção de registros fiscais e cadastrais.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• •Usuários autorizados da empresa: dados são compartilhados apenas dentro da empresa e conforme os papéis de acesso configurados.
• •Prestadores de serviço: processadores de pagamento (Mercado Pago), serviços de e-mail (Resend) e hospedagem (Vercel/Supabase).
• •Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@lencoisgo.com com assunto "Solicitação LGPD".

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• •Necessários: autenticação, segurança e funcionamento básico do site.
• •Analíticos: usamos Umami nas páginas públicas, com coleta mínima e sem envio intencional de dados pessoais; Sentry é usado para diagnóstico de erros.
• •Marketing: não usamos cookies de marketing sem consentimento específico.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo legal exigido. Dados de contato inativos por mais de 3 anos são anonimizados ou excluídos, salvo obrigação legal de retenção.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• •Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações.
• •Autenticação multifator para acessos administrativos.
• •Controle de acesso baseado em papéis (RBAC).
• •Auditoria de logs para ações administrativas.
• •Rate limiting e proteção contra brute force.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será sempre indicada no topo da página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.

Para questões sobre privacidade, exercer seus direitos ou fazer reclamações: